Avem o politică de retur în termen de 15 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 15 zile de la primirea produsului pentru a solicita returul.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bon sau de o dovadă a achiziției.

Pentru a iniția procedura de retur, vă rugăm să ne contactați lainfo@triofit.net. În cazul în care returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de transport pentru retur, precum și instrucțiuni privind modul și locul unde vă trimitem coletul. Produsele returnate nouă fără a solicita mai întâi returul nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta cu privire la orice întrebare în legătură cu returul la info@triofit.net.

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda dvs. la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă primiți produsul incorect, astfel încât să putem evalua problema și să o putem rezolva.

Excepții/produse nereturnabile

Din păcate, nu putem accepta returnarea produselor cu preț redus sau a cardurilor cadou.

Schimburi

Cel mai rapid mod în care vă puteți asigura că primiți ceea ce vă doriți este să returnați produsul pe care îl aveți și, când returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul produs.

Rambursări

Vă vom notifica de îndată ce am primit și inspectat returul dvs. și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma achitată vă va fi rambursată automat prin metoda inițială de plată. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca dvs. sau compania la care aveți cardul de credit să prelucreze și să afișeze returul.